Política de reembolso

Política de Reembolso - Beat Skin

En Beat Skin, nos esforzamos por ofrecerte productos de skincare coreano de la mejor calidad. Si no estás satisfecho con tu compra, revisa nuestra política de reembolso a continuación.

1. Plazo para Solicitar un Reembolso

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 5 días posteriores a la recepción de tu pedido. Pasado este tiempo, no podremos procesar reembolsos.

2. Condiciones para el Reembolso

Para ser elegible para un reembolso, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
✅ Estar sin usar y en su empaque original.
✅ No presentar señales de apertura, uso o daño.
✅ Contar con la factura o comprobante de compra.

3. Productos No Reembolsables

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni reembolsos en:
🚫 Productos abiertos o usados.
🚫 Productos en oferta o con descuento.
🚫 Artículos adquiridos con tarjetas de regalo.

4. Proceso de Solicitud

Si cumples con las condiciones anteriores, sigue estos pasos:
1️⃣ Escríbenos a beatskin.contact@gmail.com con tu número de pedido y motivo del reembolso.
2️⃣ Te daremos instrucciones para la devolución del producto.
3️⃣ Una vez recibido y aprobado, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles a tu método de pago original.

5. Costos de Envío

📦 Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.

6. Reembolsos Tardíos o Perdidos

Si no has recibido tu reembolso después del tiempo estimado, revisa tu cuenta bancaria o contacta a tu entidad financiera antes de escribirnos.

📩 Contacto:
Si tienes alguna duda, escríbenos a beatskin.contact@gmail.com o por WhatsApp al 3011694728

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